Qu'est ce que le talent commercial?

 

 L'intérêt de multiplier les expériences, au risque parfois de se diversifier est de diagnostiquer les enjeux, les perspectives et les travers  des secteurs d'activité dans lesquels nous sommes amenés à évoluer.

 Je découvre progressivement le monde des commerciaux, profil eminemment prisés! ! Symbole de chiffres, de résultats, de défis!!

Leurs dynamisme, leurs présentations attrayantes, leurs discours éloquents matérialisent un concept de " Maketing sexy"  convergeant ainsi avec leurs images d'épinal...Et la realité,vous ne l'ignorez point dépasse souvent la fiction!

 La notion de commercial est désormais frequemment  couplée avec celle de conseil. Le conseil visant à légitimer la finalité :La vente.

Plusieurs visions s'opposent:

1.Celle du commercial "véreux" à l'instar de l'avocat du même type, considérant que la fin justifiant les moyens, toutes les stratégies sont bonnes afin que le client consente à ouvrir son porte monnaie.

En l'espèce, cette approche est non seulement contestable sur le plan moral ( Nul paternalisme , mais il convient de prendre conscience des conséquences de ses actes) mais également sur le plan juridique, du moins en France. Ainsi, l'aspect culturel nous rappelle la subjectivité de cette appréciation . Aux états unis, on niera toute aptitude professionnelle, à une personne qui refusera d'user de son pouvoir d'influence sur un individu faible, même si cela revient à  le léser.

En droit français, Les manoeuvres dolosives ( Mensonges, manipulations, Omissions volontaires) ,vice du consentement au regard de l'article 1116 sont  réprimées par le code civil et peuvent naturellement emporter nullité du contrat, sans occulter d'éventuelles poursuites au titre de l'article 1382 relatif à la responsabilité civile.

2.Celle du commercial officiant à la lumière de l'habit plus rassurant du conseiller dont l'objectif reste eminemment de se délester du produit qu'il se doit de vendre.Mais qui s'evertuera à attirer l'attention de son client sur ses risques et ses avantages . Ce commercial aura le mérite d'éclairer sur le coût d'opportunité de l'opération.

3.Le conseiller est à la fois plus libre car non tributaire de ses ventes: Sa vocation initiale est l'analyse, l'établissemment d'une stratégie sa prérogative. Mais sa liberté est limitée. Aussi, Il (peut) engager sa responsabilité car devant répondre à une obligation de moyens et parfois de résultats. Son intérêt et l'intérêt de son client sont dans ces circonstances logiquement interdépendants.

 Alors quel serait le raisonnement dont le ratio éthique/rendement symboliserait un équilibre entre l'acheteur et le vendeur?

Je pars d'un principe simple: Vous ne pouvez convaincre une personne qui ne perçoit nul intérêt dans ce que vous lui proposer.

 Le commerce n'est pas une démarche altruiste: Dans le meilleur des cas, il vise à établir un rapport gagnant-gagnant....Dans les hypothèses les moins louables, il vise à désavantager un des acteurs de l'échange.

 A titre personnel, il ne m'importe pas de vendre, mais de démontrer à mon interlocuteur la pertinence de la solution que je lui soumets au regard des objectifs et des aspirations qu'il cultive. 

Ce type de raisonnement, je vous l'accorde n'a rien de révolutionnaire,il s'agit cependant d'un luxe . Pour le consommateur qui sollicité de toute part, ne sait plus véritablement vers quel choix se tourner. Quant au distributeur, outrancièrement concurrencé , il est amené pour survivre à s'alligner en adoptant des méthodes ...agressives.

Toutefois, lorsque la transaction se conclue dans des conditions "pures et parfaites" ,mon interlocuteur, mon client, le bénéficiaire du conseil qui a consenti à m'accorder sa confiance. Sera satisfait de la prestation, en ayant de surcroit le désir de me solliciter et me prescrire lorsqu'une problématique ultérieure se présentera à lui.

 Le talent commercial réside donc dans l'aptitude à susciter empathie,satifaction et confiance et naturellement à les cultiver faits et résultats aidant.

 Cette stratégie du long terme demande de l'éthique,de l'humanisme, un sens inconstestable de la psychologie et un désir viscéral de protéger les intérêt d'autrui comme on protégerait les siens.

 C'est pourquoi, la logique de l'immédiateté est à considérer avec prudence et circonspection au regard des risques encourus en terme de réputation.

 

 

Le visage de la souffrance

Depuis quelques jours, je suis hantée par un visage...  Celui d'une femme cruellement envahie par la maladie.

Son nom , vous l'avez certainement entendu: Chantal SEBIRE,atteinte d'une tumeur incurable qui lui déformait le visage en lui faisant perdre succésivement le goût, l'odorat et la vue. L'isolant progressivement dans sa douleur.

Je ne souhaite pas rentrer dans le débat de l'Euthanasie. On ne peut plus délicat,mêlant des problématiques éthiques,morales et juridiques inextricables.

Je voudrais rebondir sur cette actualité dramatique ( Chantal SEBIRE a été retrouvée morte à son domicile) afin d'exorciser ma hantise liée à la maladie. Celle qui vous touche au plus profond de votre intégrité, celle qui peut vous déshumaniser.

Les conséquences de ces affections sont doubles:

-Elles vous privent de vie sociale. La maladie fait peur et à fortiori lorsque cette dernière manifeste des symptomes aussi spectaculaires.

-Elles vous confèrent une douleur aux confins de l'insupportable , jusqu'à la limite de l'inimaginable . Cela m'amène véritablement à m'interroger sur l'ampleur de l'endurance humaine.

Oui voir une telle pathologie est effrayante!! . Nul n' est à l'abrit d'une déficience et comme l'aime à le rappeller Isabelle une de mes amies chanteuses dont je vous conterais la particularité ultérieurement : Nul n'est génétiquement parfait .

En ce sens, chacun de nous renferme des failles physiologiques dont la visibilité peut se manifester subitement.

Aussi, Chantal ( Qu'elle repose en paix ! ) et bien d'autres, ce pourrait être moi...ce pourrait être vous.

  

La source de ma peine est de surcroit inhérente à mon sentiment d'impuissance.

Rien n'est possible ( Sauf découverte scientifique) face à un tel mal. Vous ne pouvez que subir. Il n'y a pas le moindre prémice de traitement. La maladie est orpheline et naturellement l'enjeu financier est inexistant.

Vous êtes condamnée à souffrir en subissant votre sort à l'instar des plus grandes tragédies grecques...et la fatalité aidant, l'euthanasie reglerait la problématique.?

Certes la compassion ne peut faire avancer le débat, à moins d'impulser une grande prise de conscience.

Enfin !! En considérant le cas de cette femme, ne devrait on pas s'insurger contre les logiques des laboratoires pharmaceutiques.?

Les pouvoirs publics ne doivent ils pas impulser des recherches plus actives et prolifiques pour pallier à ces maladies orphelines.?

 

Mon sentiment est ambivalent entre soulagement, désolation, peine et amertume.

 Et cela me rappelle plus jamais combien notre chance est grande d'être en bonne santé !

 

 

 

Aux portes de Paris : Decouvrez le royaume MONDETOUR de Dourdan !

 

 

 

Le bouleversement induit par un déménagement imminent m'a amené à considérer l'ensemble des options de logement.

Paris est une ville fabuleuse, animée d'une effervescence active...Mais y règne une indégnable réalité : Les loyers y sont affreusement chers !!

Une des raisons soit dit en passant pour laquelle mes parents ont consenti la vente de leur hotel .( Dans lequel nous résidions en famille) Et dont le loyer annuel  a tout bonnement quadruplé ."Cette hausse est totalement illégale !!" Me diriez-vous. Cela étant, croyez bien qu'en atteingnant sept decennies, d'intense activité on aspire à autre chose qu'un procés à l'issue incertaine.

 Aprés avoir donc étudié l'opportunité d'une location classique ( Solution qui semble se profiler au final) , j'ai songé à la colocation.

En effet, pourquoi ne pas partager un espace de vie dans une ambiance conviviale et cordiale avec tout ce que cela incombe de solidarité et de respect mutuelle ...En partageant naturellement les frais afférent ? J'idéalise ?...Et bien pas tant que cela.!!

Car si ce n'était la distance ( 40 km de Paris et 45 minutes de transport sur le RER C) ce projet aurait pû voir le jour.

Xavier, violoniste de talent et conducteur d'une voiture que l'on pourrait surnommer :Greenmobile, méritant  par ailleurs de figurer au nombre des oeuvres d'art tant son originalité est exaltante ; est le propriétaire d'une merveilleuse demeure sur les hauteurs de Dourdan. Un havre de paix, de culture de reflexion, de gentillesse et d'eclectisme...La sérénité absolue.

Aprés quelques échanges par email, je me resous à découvrir cet éventuel espace de vie

Oh surprise, il s'agit d'une véritable maison musée...Un croisement entre le renouvellement du Pop art et du baroque écolo.

Un salon aux tonalités asiatiques, orientales mais aussi rustique, temoin du caractère globe trotter de ses habitants et empreint d'une ambiance trés Zen.

 

Une cuisine sensationnelle et non moins fonctionnelle , au style à la fois tendre et flamboyant.

  Le tout dans une ambiance d'arche animalière qui aurait fait parlir de Jalousie Noé. Imaginez : Des dalmatiens , des ânes, des chats, des moutons.

J'ai été accueilli par une des adorables colocataires, Catherine: Incroyable personnage: Du charisme et de la passion ! Précurseur avec son compagnon historien des problématiques de developpement durable, journaliste spécialisée de surcroit dans les questions de bio éthique.

Il m'est apparu comme une évidence que ce lieu devait être mis en lumière, portée à la connaissance du plus grand nombre.Car il est porteur d'une âme à laquelle j'espere vous sensibiliser.

Car au délà du cadre, il s'agit d'un concept de vie. La maison comprend un potager de culture biologique, elle tente d'user d'énergie renouvellable et s'inscrit dans une harmonie avec l'environnement naturel qui l'entoure.

Xavier ouvre ses portes régulièrement à de nouveaux compagnons de vie, et il sera assuremment heureux de vous y convier !!