Qu'est ce que le talent commercial?

 

 L'intérêt de multiplier les expériences, au risque parfois de se diversifier est de diagnostiquer les enjeux, les perspectives et les travers  des secteurs d'activité dans lesquels nous sommes amenés à évoluer.

 Je découvre progressivement le monde des commerciaux, profil eminemment prisés! ! Symbole de chiffres, de résultats, de défis!!

Leurs dynamisme, leurs présentations attrayantes, leurs discours éloquents matérialisent un concept de " Maketing sexy"  convergeant ainsi avec leurs images d'épinal...Et la realité,vous ne l'ignorez point dépasse souvent la fiction!

 La notion de commercial est désormais frequemment  couplée avec celle de conseil. Le conseil visant à légitimer la finalité :La vente.

Plusieurs visions s'opposent:

1.Celle du commercial "véreux" à l'instar de l'avocat du même type, considérant que la fin justifiant les moyens, toutes les stratégies sont bonnes afin que le client consente à ouvrir son porte monnaie.

En l'espèce, cette approche est non seulement contestable sur le plan moral ( Nul paternalisme , mais il convient de prendre conscience des conséquences de ses actes) mais également sur le plan juridique, du moins en France. Ainsi, l'aspect culturel nous rappelle la subjectivité de cette appréciation . Aux états unis, on niera toute aptitude professionnelle, à une personne qui refusera d'user de son pouvoir d'influence sur un individu faible, même si cela revient à  le léser.

En droit français, Les manoeuvres dolosives ( Mensonges, manipulations, Omissions volontaires) ,vice du consentement au regard de l'article 1116 sont  réprimées par le code civil et peuvent naturellement emporter nullité du contrat, sans occulter d'éventuelles poursuites au titre de l'article 1382 relatif à la responsabilité civile.

2.Celle du commercial officiant à la lumière de l'habit plus rassurant du conseiller dont l'objectif reste eminemment de se délester du produit qu'il se doit de vendre.Mais qui s'evertuera à attirer l'attention de son client sur ses risques et ses avantages . Ce commercial aura le mérite d'éclairer sur le coût d'opportunité de l'opération.

3.Le conseiller est à la fois plus libre car non tributaire de ses ventes: Sa vocation initiale est l'analyse, l'établissemment d'une stratégie sa prérogative. Mais sa liberté est limitée. Aussi, Il (peut) engager sa responsabilité car devant répondre à une obligation de moyens et parfois de résultats. Son intérêt et l'intérêt de son client sont dans ces circonstances logiquement interdépendants.

 Alors quel serait le raisonnement dont le ratio éthique/rendement symboliserait un équilibre entre l'acheteur et le vendeur?

Je pars d'un principe simple: Vous ne pouvez convaincre une personne qui ne perçoit nul intérêt dans ce que vous lui proposer.

 Le commerce n'est pas une démarche altruiste: Dans le meilleur des cas, il vise à établir un rapport gagnant-gagnant....Dans les hypothèses les moins louables, il vise à désavantager un des acteurs de l'échange.

 A titre personnel, il ne m'importe pas de vendre, mais de démontrer à mon interlocuteur la pertinence de la solution que je lui soumets au regard des objectifs et des aspirations qu'il cultive. 

Ce type de raisonnement, je vous l'accorde n'a rien de révolutionnaire,il s'agit cependant d'un luxe . Pour le consommateur qui sollicité de toute part, ne sait plus véritablement vers quel choix se tourner. Quant au distributeur, outrancièrement concurrencé , il est amené pour survivre à s'alligner en adoptant des méthodes ...agressives.

Toutefois, lorsque la transaction se conclue dans des conditions "pures et parfaites" ,mon interlocuteur, mon client, le bénéficiaire du conseil qui a consenti à m'accorder sa confiance. Sera satisfait de la prestation, en ayant de surcroit le désir de me solliciter et me prescrire lorsqu'une problématique ultérieure se présentera à lui.

 Le talent commercial réside donc dans l'aptitude à susciter empathie,satifaction et confiance et naturellement à les cultiver faits et résultats aidant.

 Cette stratégie du long terme demande de l'éthique,de l'humanisme, un sens inconstestable de la psychologie et un désir viscéral de protéger les intérêt d'autrui comme on protégerait les siens.

 C'est pourquoi, la logique de l'immédiateté est à considérer avec prudence et circonspection au regard des risques encourus en terme de réputation.

 

 

Le visage de la souffrance

Depuis quelques jours, je suis hantée par un visage...  Celui d'une femme cruellement envahie par la maladie.

Son nom , vous l'avez certainement entendu: Chantal SEBIRE,atteinte d'une tumeur incurable qui lui déformait le visage en lui faisant perdre succésivement le goût, l'odorat et la vue. L'isolant progressivement dans sa douleur.

Je ne souhaite pas rentrer dans le débat de l'Euthanasie. On ne peut plus délicat,mêlant des problématiques éthiques,morales et juridiques inextricables.

Je voudrais rebondir sur cette actualité dramatique ( Chantal SEBIRE a été retrouvée morte à son domicile) afin d'exorciser ma hantise liée à la maladie. Celle qui vous touche au plus profond de votre intégrité, celle qui peut vous déshumaniser.

Les conséquences de ces affections sont doubles:

-Elles vous privent de vie sociale. La maladie fait peur et à fortiori lorsque cette dernière manifeste des symptomes aussi spectaculaires.

-Elles vous confèrent une douleur aux confins de l'insupportable , jusqu'à la limite de l'inimaginable . Cela m'amène véritablement à m'interroger sur l'ampleur de l'endurance humaine.

Oui voir une telle pathologie est effrayante!! . Nul n' est à l'abrit d'une déficience et comme l'aime à le rappeller Isabelle une de mes amies chanteuses dont je vous conterais la particularité ultérieurement : Nul n'est génétiquement parfait .

En ce sens, chacun de nous renferme des failles physiologiques dont la visibilité peut se manifester subitement.

Aussi, Chantal ( Qu'elle repose en paix ! ) et bien d'autres, ce pourrait être moi...ce pourrait être vous.

  

La source de ma peine est de surcroit inhérente à mon sentiment d'impuissance.

Rien n'est possible ( Sauf découverte scientifique) face à un tel mal. Vous ne pouvez que subir. Il n'y a pas le moindre prémice de traitement. La maladie est orpheline et naturellement l'enjeu financier est inexistant.

Vous êtes condamnée à souffrir en subissant votre sort à l'instar des plus grandes tragédies grecques...et la fatalité aidant, l'euthanasie reglerait la problématique.?

Certes la compassion ne peut faire avancer le débat, à moins d'impulser une grande prise de conscience.

Enfin !! En considérant le cas de cette femme, ne devrait on pas s'insurger contre les logiques des laboratoires pharmaceutiques.?

Les pouvoirs publics ne doivent ils pas impulser des recherches plus actives et prolifiques pour pallier à ces maladies orphelines.?

 

Mon sentiment est ambivalent entre soulagement, désolation, peine et amertume.

 Et cela me rappelle plus jamais combien notre chance est grande d'être en bonne santé !

 

 

 

Entreprise et Ethique

• En dépit de ma jeune expérience professionnelle.
• Il m'a été permis de constater la diversité des méthodes adoptées en matière de ressources humaines, de management,ou encore de communication au sein des entreprises et l'impact que cela induit sur la clientèle.
• L'ethique reste universelle. Il est toujours plus rassurant de collaborer avec une personne ayant des solides principes qu'une qui en fait abstraction et dont la fin justifie les moyens.
• Expliciter les valeurs d'une entité  n'est jamais fortuit. Cela conforte sa légitimité.
• Alors naturellement, en évoquant l'ethique nous penetrons dans le domaine de l'émotion.
• Et cela est totalement inédit dans un monde qui se veut neutre et parfois impersonnel.
• Constat paradoxal car l'entreprise est appréhendée en tant que personne !! Du moins au sens juridique du terme. 
• On s'evertura à l'alimenter, la protéger, la choyer , jusqu'à ce qu'elle puisse voler de ses propres ailes. Et la structure a de surcroit un impact social fort dans la mesure où elle occupe un tiers de notre existence.
• Je crois ainsi au rôle citoyen de l'entreprise. Certes elle doit etre productive, conquérir des parts de marché, dégager des bénéfices. Mais elle également vocation à participer à la cohésion sociale. Financer des dynamiques , etre avant gardiste et peut aider à la construction d'un monde meilleur...Vous me pardonnerez la resurgence de mon caractère idéaliste :-)
• Choisir ses collaborateurs sur le mode de la convergence de valeurs élementaires: Honnêteté, respect,franchise, bienveillance relève du bon sens.
• Comment serait il possible de collaborer de manière fructueuse avec une personne nous inspirant défiance et méfiance?
• Sans vouloir tirer de conclusions hatives, cela releverait du masochisme.
• Quant au client, il est impératif d' établir avec eux un rapport de confiance. Et en ce sens cela requiert un choix.
• Il est possible de convaincre son interlocuteur, en allant jusqu'au confins du débat. Mais si ce dernier refuse , il convient de respecter sa préférence. .
• Je ne crois pas par exemple à "la vente forcée" cela ne fera que discréditer la relation professionnel-client.
• Pour finir l'adoption d'une direction qu'elle soit personnelle ou professionnelle s'impose en règle générale en fonction de nos aspirations ,tempérament  ou encore d'élements externes ... à l'instar de la conjoncture pour ne citer qu'elle.
• Opter pour l'éthique revient à établir une selection stratégique des fonctions qui convergent avec les normes qu'il nous semble opportun d'optimiser

L'amour à la lumière de la notion d'idéal

 J'aimerais apporter quelques précisions quant à la notion d'idéal et plus spéciquement dans le domaine de l'amour et du couple.

Je conteste catégoriquement, la théorie selon laquelle l'homme, la femme , le chien , l'emploi ou que sais je encore, en bref que l'idéal n'existerait pas.

Certes la vie est empreinte d'obstacles, qu'il n'y a pas d'absolu, car l'essence même de notre création réside dans une période d'apogée et une période de dégradation.
L'intelligence de tout un chacun étant de maintenir cette seconde période dans la mesure du possible.

Ceci étant, chaque invidu est unique et conçoit les choses de manière tout à fait subjective.
J'affectionne l'objectivité, mais je crois que cela est à mettre au rang des mythes.
Dans la mesure où tout est sujet à interprétation. Même ce que l'on croit percevoir peut etre remis en cause.
La science qui répond à un grand soucis d'objectivité peut etre porteuse d'erreurs car soumise à une part aussi minimum soit elle de subjectivité.

Aussi je me permettrais d'encourager la multiplication des ideaux( Dans la limite de celui d'autrui) en oeuvrant pour leur concrétisation.
Finalement cela rejoint l'ambition.

En amour tout cela est trés délicat, car cela est partiellement en fonction du désir de l'autre.Entremélé d'affectif, de proximité et de communauté de vie.

Pour trouver son idéal amoureux, il faudrait déterminer ce que l'on souhaite véritablement et aller à la recherche d'une personne qui non seulement serait disposée à exaucer ce désir, et de surcroit trouverait en vous l'objet de sa quête.

Pour ma part un partenaire, n'est pas une personne sur laquelle on deverse ses angoisses,qui comble nos lacunes ou qui nous assiste dans les moments de perdition.
Il peut etre disposé à le faire de manière tout à fait naturelle, sans que cela lui coute ou lui pèse, mais naturellement, il y trouvera une compensation.

Je ne crois pas non plus à la théorie du sacrifice ou de l'amour "Altruiste".
Il ya toujours un intérêt plus ou moins contestable, plus ou moins louable dans chacun de nos actes.

Aussi, l'amour idéal semble etre celui où l'on conscent le moins de concession possible. Et ce terme n'est nullement à confondre avec efforts, ni même compromis.

La concession est un acte qui nous coute, qui nous ampute d'une partie de notre être et qui de surcroit n'améliore pas notre situation.

L'effort est ce qui nous pousse, nous porte vers des entreprises estampillées parfois du sceaux de l'impossible.

Le compromis est un contrat, en l'espèce un contrat prometteur, gage d'un avenir prolifique entre deux êtres prêts à s'accorder.

 

Et hop un homme dans le panier !

Adopteunmec.com

Ma récente découverte au gré de mes navigations virtuelles sera le fruit de mes réfléxions en cette matinée de dimanche.

Le concept pas vraiment révolutionnaire, mais pour le moins novateur:

Des hommes qui se marquettent comme des produits de première nécéssité.
Des femmes au final dans le classique rôle de la ménagère qui jettent leurs dévolues sur un catalogue de mâles trés conciliants.

Un inversement des rôles traditionnels sur le modèle du classique "L'homme propose et la femme dispose" .


A l'heure où je vous écris, je l'expérimente...

Néanmoins,cela m'amène à m'interroger ( Une fois n'est pas coutume) non pas sur la distribution des rôle homme femme. (Car je crois sincèrement, qu'il n'est pas pertinent d'attribuer des rôle en fonction des genres.)

Mais attardons nous davantage sur l'objectif des inscrits.

J'ai pu constaté que les hommes en général et à Paris en particulier, cultivent véritablement une quasi terreur à l'egard des femmes. Il craignent même de vous regarder de peur de trahir leurs désirs.
Et il parait que désormais, leur donner des signes d'approbations est indispensable afin de leur insuffler le courage de vous manifester leur intérêt.

D'un autre coté, je les comprends fort bien, il est de renommée universelle que nous affectionnons le "non" alors que notre moi profond ne souhaite qu'éxulter le "oui"
Bien entendu, cela n'est pas à systématiser.

Ne reprochons donc, pas à nos alters égo du sexe complémentaire pour ne pas dire opposé d'opter pour l'expo-vente virtuelle.

D'autre part, le terme adopté, m'a interpellé.
L'adoption quelque soit son objet induit engagement,serment, une quasi éternité sauf aléas malheureux du destin.

Bref l'adoption n'est pas un contrat à durée déterminé, il s'agit d'un acte d'amour et de générosité profond qui ne se concrétise qu'aprés mure réflexion.

Alors qu'en est il en l'espèce?

Nous sommes aux antipodes de cette conception. Je n'occulte pas l'hypothèse que ce type de site puisse faire naitre une love story idyllique et s'inscrivant dans la perpétuité.

Intérroger "La cliente" sur ses pratiques et préférences intimes et encourager cette dernière à choisir le partenaire "BANKABLE" revient à axer ce site sur les aventures charnelles et éphèmères.

Ce que je déplore une fois de plus est cette tendance aigue à flatter l'etre humain dans ce qu'il a de plus primitif, à toujours lui suggérer l'option facile.

Et pour finir sur une idée-citation d'un écrivain subversif,souvent excessif, mais doté d'une justesse certaine: Alain SORAL

La problématique de la femme moderne n'est pas de vouloir s'émanciper du joug masculin, mais de cultiver et adapter l'ensemble de ses travers .

Vêtement vecteur de dialogue social ?

Dieu sait que je n'affectionne pas cette maxime démagogue "les apparences sont souvent trompeuses."
Seulement tenter de déssiner les traits psychologiques, intellectuels et moraux d'un individu en fonction d'une apparence répondant à une volonté d'appliquer des codes institutionnels et vestimentaires, est plus que jamais fortuite.

Bien que "l'habit ne fasse pas le moine", le vêtement participe naturellement à la communication, il véhicule de ce fait un message parfaitement perceptible,plus efficace encore que les mots.
Nul n'ignore que le classique costume est un gage de sérieux et qu'il suscite immédiatement la confiance .

Le costume n'est d'ailleurs pas sans rappeller l'uniforme de la petite école, dont certains appellent le retour de leurs voeux, et qui induit une égalité instantanée entre deux interlocuteurs.

Pour finir le costume est on ne peut le symbole de la masculinité, rassurante et performante.
Un male équilibré et qui se complait dans la valorisation de la réussite professionnel.

Il est naturellement possible de se vêtir conformément à un référent social, en y adhérant pleinement, tout en conservant plus que jamais un regard critique sur ce dernier.

A l'inverse, nombreux sont ceux qui s'identifient à leurs tenues en construisant un tempérament en fonction que ce style doit véhiculer.

Adopter une attitude glamour lorsque je revêts une robe de soirée d'un grand créateur alors qu'habituellement, je suis discrète et pudique, est elle un ajustement psychologique ou un jeu de comédienne?

La confusion parait aisée et l'association peut etre légitime.

Quoiqu'il en soit, nulle jugement de valeur ne doit etre apposée à cette situation de fait.
Quelquesoit le mode de communication adopté,l'essentiel est qu'il participe à un dialogue social.

Si ce dernier pouvait rompre les barrières, réduire à néant les frilosités et faire emerger une bienveillance humaniste, ce serait l'apothéose !!

LA REVOLUTION DES FEMMES

Originaire d'un pays qui fait primer l'élite financière sur la souverainté populaire , société de privilèges , de passe droit et en aucun cas état de droit
Issue d'une culture orientale, eminemment patriarcale.
Ayant baigné dans une religion dont le rapport aux femmes est ambigüe, du moins cela m'a toujours paru évident jusqu'à recemment.
Bien qu'ayant été elevée au sein d'une famille dite "progressiste" , je réfute le terme, car donner une éducation similaire à ses enfants independamment de leurs sexes lorsque l'on est ...musulman n'a rien de révolutionnaire.

J'ai plus que jamais conscience de la valeur des droit fondamentaux et en particulier des droits féminins.

Depuis mon plus jeune age ma vocation fut trouvée : Je serais avocate internationale et je défendrais le droit des femmes.

Difficile pour la jeune enfant que j'étais de déléguer la direction de mon existence au sexe "fort" car la nature m'ayant dotée d'attributs trop...polémiques.

Cela étant depuis quelques temps, je m'interroge sur la pertinence du voile.
Jusque là, le rôle de ce dernier me paraissait d'une évidence implacable:
Réduire les femmes à un état d'infériorité. Envisager le corps féminin comme une source de désirs impurs qu'il faut impérativement rationnaliser.

Mais qu'en est il de ce corps au sein de la société judéo-chretienne , que l'on aime à qualifier d'occidentale?

Ce totalitarisme de la beauté, de la jeunesse, de la minceur, de l'image lisse , parfaite, sans ombre, n'est il pas aussi contestable, voire davantage que la prétendue impudeur du corps féminin?

Parfois, je me surprends à considerer les femmes voilées comme les véritables féministes de ce siècle, celles qui s'affirment par leurs etres, leurs intellects, en occultant tout usage de leurs atouts corporels. ( Cela étant, le voile peut etre physiquement trés gratifiant et porteur d'une sensualité non négligeable ).

D'ailleur est il encore pertinent de parler de féminisme? Ne serait il pas tant de debattre de la féminisation de l'homme?

Certes, le genre n'est qu'un élement parmi une foule d'autres participant à la construction psychologique d'un individu.
Je réfute totalement la théorie selon laquelle chaque sexe doit avoir des domaines réservés et par conséquent adopter un comportement donné.

Mais l'égalité Homme/Femme doit se manifester par la coexistence pacifique, l'équilibre , dans une certaine mesure la complémentarité,par l'unité, mais en aucun cas l'uniformité?

De manière plus terre à terre, si demain l'autre me ressemble , je percevrais son intérêt à court terme. Il me rassure, m'interpelle, m'invite à me corriger...mais à long terme, ne va t'il pas finir par m'ennuyer ?